Repérer ce qui revient dans un historique de pannes

Préparer l'historique

Une ligne par panne, un numéro unique en colonne A. La durée d'arrêt en colonne E est un nombre (format Nombre), pas du texte comme « 45 min ». Gardez les descriptions telles que les opérateurs les ont écrites : les réécrire avant l'IA efface justement les variantes qu'elle doit rapprocher.

Contrôlez le total : =NBVAL(A2:A37) doit donner 36 et =SOMME(E2:E37) 1 305 minutes. Adaptez les numéros de ligne à votre historique.

Débutant : demander les causes qui reviennent

Copiez les lignes depuis Excel et collez-les dans la conversation.

Voici l'historique des pannes d'un atelier sur un mois : numéro, date, machine, description écrite par les opérateurs, durée d'arrêt en minutes. Regroupe les pannes qui ont la même cause et dis-moi lesquelles reviennent le plus souvent.

[coller l'historique ici]

Confirmé : fixer les groupes, puis classer chaque ligne

Deux consignes, dans la même conversation. La première propose les groupes. Vous les relisez, vous les corrigez, puis la seconde classe chaque ligne.

Tu analyses un historique de pannes d'atelier. Chaque ligne a un numéro, une date, une machine, une description libre et une durée d'arrêt en minutes.

Propose entre 5 et 8 groupes de pannes qui ont la même cause. Pour chaque groupe : un nom court, une définition en une phrase, et les numéros de trois lignes qui l'illustrent. Ajoute un groupe « Non classable » pour les lignes trop vagues pour trancher. Ne réunis pas deux causes différentes parce qu'elles touchent la même machine.

Ne calcule rien : ni nombre de lignes, ni minutes. Aucun compliment.

[coller l'historique ici]

Relisez la définition de chaque groupe. Retirez un groupe trop large, scindez-en un autre, renommez. Puis :

Voici la liste des groupes que j'ai validée :

[coller la liste des groupes corrigée ici]

Pour chaque ligne de l'historique ci-dessus, donne son numéro et un seul groupe de cette liste. Rends une ligne par numéro, avec le numéro puis le groupe séparés par une tabulation, sans tableau, sans barre verticale, sans mise en forme (pas d'astérisques) et sans autre texte. Si la description ne permet pas de choisir, écris « Non classable ». N'invente pas de groupe.

Compter dans Excel

Collez la réponse à droite de l'historique : la tabulation range le numéro et le groupe dans deux cellules, et vous gardez les groupes en colonne F (titre « Groupe »), alignés sur les numéros de la colonne A. Si le tri de la réponse n'est pas celui de votre feuille, rangez d'abord votre feuille par numéro.

Sur une autre feuille, listez les groupes en colonne A, puis :

• Nombre de pannes, colonne B : =NB.SI(Historique!$F$2:$F$37;A2) (format Nombre)
• Minutes d'arrêt, colonne C : =SOMME.SI(Historique!$F$2:$F$37;A2;Historique!$E$2:$E$37) (format Nombre)

Contrôles : la somme de la colonne B doit être égale à 36 et celle de la colonne C à 1 305. Les formules sont écrites pour Excel en français ; la version anglaise demande des virgules à la place des points-virgules et les fonctions COUNTIF, SUMIF et RAND (pour NB.SI, SOMME.SI et ALEA). Sinon, une ligne a reçu un nom de groupe qui n'est pas dans votre liste, par exemple une variante d'orthographe. Triez ensuite sur les minutes : sur notre exemple, la fuite hydraulique (5 pannes, 350 minutes) coûte plus que la courroie (6 pannes, 230 minutes), alors qu'elle revient moins souvent.

Contrôler sur dix lignes brutes

Sur une copie de la feuille Historique, ajoutez en colonne G =ALEA() (format Nombre) recopiée sur toutes les lignes, puis triez la copie sur cette colonne. Les dix premières lignes sont votre échantillon.

Pour chacune, lisez la description d'origine et dites si le groupe attribué est le bon. Ne regardez pas le nom du groupe avant d'avoir lu la description.

• Dix sur dix : le regroupement tient.
• Une erreur : corrigez la ligne, puis cherchez la même erreur dans les autres lignes du même groupe. Dans notre exemple, deux lignes se discutent : « bourrage de produits à l'entrée » est rangée dans « Non classable », et « capteur de fin de course déréglé » dans « Réglage erroné » alors qu'un technicien la mettrait peut-être avec les capteurs. C'est à vous de décider et de l'écrire dans la définition du groupe.
• Deux erreurs ou plus : n'utilisez pas le regroupement. Corrigez la définition du groupe fautif dans votre liste et relancez la seconde consigne.